سرعان ما أصبحت إنترنت الأشياء بمثابة تغيير جذري في عالم الأعمال وأثرت بشكل كبير على الاتصال, الأتمتة, والحصول على البيانات. يشير هذا المصطلح إلى اتصال مختلف أجهزة إنترنت الأشياء تشارك المعلومات مع بعضها البعض وتوفير معلومات في الوقت الفعلي. في حالة الشركات, هذه التكنولوجيا تقدم فرصة لمدى الحياة, سواء على مستويات التشغيلية ومستوى العملاء. تهدف هذه الورقة إلى مناقشة فرص إنترنت الأشياء وكيف يمكنها تحويل الأعمال وعملياتها وخططها. يتم تأكيد فوائد إنترنت الأشياء أيضًا من قبل المستخدمين والشركات.
بحلول العام 2030, من المتوقع أن يكون قطاع المستهلك أكثر شريحة إنترنت الأشياء متصلة مع توقعات أكثر من 24 مليار, حسب الإحصائي. هذا النمو يؤدي إلى شخصية رائعة تقريبًا 59 مليار أجهزة إنترنت الأشياء المتصلة عبر مختلف الصناعات على مستوى العالم.
بالنسبة لأولئك الذين يخططون لاستخدام حلول إنترنت الأشياء في مؤسساتهم, من المنطقي أن نبدأ بالمشاريع التي يمكن تجريبها بنجاح ثم إنشاء الأساس لمزيد من الرقمنة. إن تبني هذه التكنولوجيا يجعل من الممكن العمل بشكل أسرع, أفضل ورخيصة مما دفع العمل إلى الأمام.
10 فوائد إنترنت الأشياء للشركات:
1. تخفيض التكلفة وزيادة الكفاءة
ميزة أخرى من إنترنت الأشياء هي خفض نفقات التشغيل بينما تزداد الفعالية إلى حد كبير. من خلال إنترنت الأشياء, من السهل مراقبة المعدات والمرافق المستخدمة في الشركات وتوقع متى سيحتاجون إلى إصلاح ومتى سيستهلكون الكثير من الموارد.
على سبيل المثال, اعتمدت Walmart تقنية إنترنت الأشياء للمساعدة في إدارة مستويات الطاقة في متاجرها الواسعة. أجهزة الاستشعار الذكية لاستهلاك الطاقة, إضاءة, وتأكد أنظمة HVAC من أن الطاقة لا تضيع في Walmart. بعض الميزات تشمل شغل المتجر, طقس, وقت اليوم ويتحكم النظام في استهلاك الطاقة وفقًا لذلك.
2. تعزيز السلامة والأمن
يقوم إنترنت الأشياء بتحويل السلامة والأمن في المنظمات من خلال تحسين أنظمة المراقبة وحماية الموظفين. الكاميرات الأمنية, إنذار, ويمكن للأنظمة البيومترية تنبيه مديري أي شكوك على الفور, وبالتالي تجنب المخاطر. أيضًا, في التطبيقات الصناعية, مستشعرات إنترنت الأشياء اكتشف حالة المعدات, وبالتالي القضاء على فرص الحادث.
على سبيل المثال, تم دمج إنترنت الأشياء بشكل كبير في سيارات Tesla الكهربائية. جوانب مختلفة من سيارات تسلا, البيئة, السرعة, ويتم مراقبة البطارية بينها عن كثب بواسطة أجهزة استشعار إنترنت الأشياء المثبتة في السيارات. تُستخدم هذه المعلومات لجعل ميزات السلامة مثل أنظمة منع الطيار الآلي وأنظمة الوقاية من الاصطدام بشكل أفضل بحيث يكون للناس رحلة أكثر أمانًا مع تقليل مخاطر الحادث.
3. الأتمتة وتحسين الإنتاجية
يساعد إنترنت الأشياء على جعل العمليات تلقائية وهذا يؤدي إلى تجنيب الكثير من الوقت الذي كان يمكن أن يقضي على تلك التمارين المتكررة. عناصر التحكم المحوسبة في التصنيع, معالجة المواد, وعلاقات العملاء تقلل من احتمال الأخطاء, تحسين الكفاءة, ونفقات أقل للموظفين. يمكن أن تساعد هذه الفائدة في إنترنت الأشياء في التصنيع أسهل.
واحدة من أفضل الأمثلة هي Amazon التي تستخدم تقنية إنترنت الأشياء في مستودعاتها بشكل كبير. مستشعرات إنترنت الأشياء الذكية المثبتة على الروبوتات تتحرك حول أرضية المستودع, البحث عن البضائع, وتعبئة لهم. ينتج عن هذا الأتمتة كفاءة أفضل لأن الآلات القائمة على إنترنت الأشياء قادرة على تحديد مناطق عدم الكفاءة وتنبيه الإدارة للتدخل اللازم.
4. الاستدامة والتأثير البيئي
هكذا, إن إنترنت الأشياء لديه إمكانية كبيرة للمساهمة في الاستدامة وتقليل التأثير السلبي على البيئة. بمساعدة أجهزة إنترنت الأشياء لتتبع استهلاك الموارد, مثل الطاقة, ماء, والمواد الخام - يمكن أن تكتشف المنظمات المناطق التي تتطلب تحسينًا من حيث الكفاءة. على سبيل المثال, يمكن أن يعطي العدادات الذكية معلومات تتعلق باستخدام الطاقة في لحظة ستمكن المؤسسات من خفض التكاليف على الطاقة التي يستخدمونها. بالإضافة إلى, يمكن لجمع النفايات والتخلص من خلال إنترنت الأشياء تمكين الشركات من مراقبة توليد النفايات وتحسين ممارسات إعادة التدوير التي تخلق عملية مستدامة وصورة للشركة.
5. كفاءة
تتمثل ميزة تنفيذ إنترنت الأشياء الأكثر أهمية في تحسين الأداء التشغيلي. يمكن أنظمة إنترنت الأشياء جمع البيانات في الوقت الفعلي, مما يعني أنه يمكن أن يساعد في تحسين العمليات المختلفة, بما في ذلك سلسلة التوريد, وكذلك العمليات الداخلية. هذا ينتج عنه اتخاذ قرار فعال واستخدام فعال للموارد, لذلك, عدد أقل من الاضطرابات في إدارة الأعمال.
6. القدرة على التكيف
تقنية إنترنت الأشياء تعني أن الشركات يمكنها التكيف مع التغييرات حيث يمكنها الاستجابة لها بسهولة. من تكييف محفظة المنتج اعتمادًا على التعليقات الواردة من العملاء أو زيادة أو تقليل قدرة العمل بمساعدة الأنظمة البعيدة, يتيح إنترنت الأشياء المنظمات أن تظل ذات صلة في الاقتصاد العالمي الحالي. تنطبق هذه المرونة على الصيانة التنبؤية حيث يمكن أخذ الشركات من خلال كيفية تجنب حالات التكاليف المرتفعة بسبب التوقف عن العمل.
7. جمع البيانات وتحليلها
قدرة أجهزة إنترنت الأشياء على جمع البيانات لا تقدر بثمن. يمكن للمؤسسات جمع كميات كبيرة من المعلومات حول جميع جوانب الأعمال التي تتراوح من اتجاهات العملاء إلى موثوقية المعدات. لكن, تحليل نتائج البيانات هذه إلى المعرفة التي يمكن استخدامها لتحسين عمليات صنع القرار والخدمات التي يتم تقديمها.
تستخدم آلات البيع الذكية Coca-Cola IoT في التحقق من الأسهم, المبيعات وحتى أداء الجهاز. عندما يتم استنفاد مخزون الأجهزة, تم برمجتها لإرسال إشارات إعادة التخزين إلى مراكز التوزيع. يقلل هذا النهج من حالات آلات الخمول, يضمن أن المنتجات متوفرة دائمًا, ويحسن رضا العملاء.
8. خدمة عملاء أفضل
تعمل إنترنت الأشياء على تحسين علاقات العملاء مع فهم المؤسسات لتفضيلات العميل وكيفية استخدامها منتجاتها. من خلال الأجهزة الذكية والمنصات المتصلة ، يمكن للأعمال التنبؤ باحتياجات العملاء, حلول خياطة لاحتياجاتهم وتقديم الدعم عند الحاجة وبالتالي تعزيز رضا العملاء والولاء.
9. فرص عمل جديدة
الفرص لا تقتصر على تحسينات الأداء; يعرض إنترنت الأشياء فرصًا جديدة للأعمال. إنه بمثابة أساس لإنشاء منتجات وخدمات جديدة, من الأجهزة المنزلية الذكية إلى منصات برمجيات إنترنت الأشياء وتمكين الشركات من الاستفادة من الظواهر الجديدة.
10. تحسين التسويق والمبيعات
يلعب إنترنت الأشياء دورًا كبيرًا في التسويق والمبيعات من خلال تقديم معلومات في الوقت الفعلي عن العملاء والمنتجات. باستخدام هذه المعلومات, يمكن للشركات تطوير تقنيات ترويجية فريدة ورسائل إعلانية فعالة تولد احتمالات أفضل للوصول إلى المستهلكين. فيما يلي بعض الجوانب الرئيسية لكيفية تحسين إنترنت الأشياء والمبيعات:
- رؤى العملاء في الوقت الحقيقي:الأجهزة الذكية تجمع المعلومات المتعلقة بأنشطة العملاء, التفضيلات, واستخدام المنتج. تساعد هذه التفاصيل الشركات على إدارة العلاقة الحالية مع عملائها وتسويق منتجاتها وخدماتها بشكل فعال.
- تجارب شخصية: باستخدام إنترنت الأشياء, من الممكن تحديد حلول للتوصية بمنتجات محددة بناءً على تاريخ الاستهلاك الماضي. يساعد هذا أيضًا في تحقيق رضا العملاء بشكل أفضل ويزيد من معدلات التحويل.
- حملات محسنة: يمكن للمسوقين استخدام المعلومات لتحديد أفضل الحملات أداءً. ثم يمكنهم تحسين الحملات اللاحقة لجذب جمهورهم بشكل أفضل, وبالتالي, استخدام أموال التسويق بشكل أكثر فعالية.
- تعزيز مشاركة العملاء: يمكّن إنترنت الأشياء أيضًا عملية مشاركة العملاء المستمرة في الطبيعة. إشعار الدفع والتنبيهات فعالة للغاية, يمكن للشركات استخدامها لجعل العملاء على علم بالمنتجات الجديدة, العروض الترويجية أو الخدمات التي قد تتناسب مع احتياجاتهم
- الترقيات المخصصة: يمكن لأجهزة إنترنت الأشياء بدء ترويج بناءً على البيانات التي يتم جمعها في الوقت الفعلي. على سبيل المثال, إذا كان العميل دائمًا معتادًا على شراء منتج معين, يمكن أن تكون الشركات في وضع يمكنها من إخطار العميل بأي عرض خاص على هذا المنتج بالذات.
تنفجر نمو أجهزة إنترنت الأشياء
أقر مواضيع الانفجار بأن استخدام أجهزة إنترنت الأشياء قد زاد بشكل كبير في جميع أنحاء العالم ، وبالتالي توقع وجود مليارات في نهاية العقد. يرجع هذا الارتفاع إلى زيادة استخدام التقنيات الذكية في مجالات مثل الرعاية الصحية, تصنيع, وتجارة التجزئة للحصول على مزيد من المعلومات للتنافس في الاقتصاد الرقمي الحالي.
يجب أن يحتاج العمل إلى أجهزة إنترنت الأشياء?
نعم, يجب عليهم تبني أجهزة إنترنت الأشياء للشركات, لكن هذا القرار يجب أن يستند إلى أهدافهم وأهدافهم. للمنظمات التي تهتم بتحسين الإنتاجية, خفض النفقات وزيادة الفهم التشغيلي, إنترنت الأشياء سلاح تنافسي رئيسي. كما يمكن أن يعزز اهتمام العملاء, تحفيز الإبداع, وتطوير ظروف عمل أكثر ودية.
لكن, إن تكامل تكنولوجيا إنترنت الأشياء ليس شأنًا صغيرًا للتغيير حيث يجب التخطيط له ثم تنفيذه. يجب على الشركات:
- تقييم البنية التحتية الحالية: هناك دائمًا مسألة التوافق والتكامل مع الأنظمة والتقنيات الحالية التي يجب تقييمها.
- تحديد المناطق ذات القيمة المضافة: حدد المجال الدقيق للمؤسسة حيث يمكن أن يكون إنترنت الأشياء مفيدًا من حيث زيادة الأداء.
- تخصيص الموارد: تأكد من توفير الموارد اللازمة لإدارة وصيانة أنظمة إنترنت الأشياء بشكل صحيح.
في العديد من الحالات ، فإن الفوائد التي يمكن أن تجلبها حلول إنترنت الأشياء إلى العمل على المدى الطويل تفوق الاستثمار الأولي الذي يجعله عاملاً حاسماً عند ممارسة الأعمال التجارية في عالم الأعمال الحالي.
افكار اخيرة
يتم إنشاء فوائد إنترنت الأشياء بحزم على مستوى زيادة الكفاءة وإنشاء خطوط جديدة من الأعمال. هكذا, على الرغم من وجود مزايا وعيوب إنترنت الأشياء, السابق يتجاوز الأخير في حالة التحكم في العملية بكفاءة. مع تقدم تكنولوجيا إنترنت الأشياء, لا بد أن تزداد آثار إنترنت الأشياء على الأعمال ، وبالتالي تصبح تقنية أساسية لأي شركة تريد أن تبرز في السوق وخفض التكاليف بالتساوي. يمكن لإنترنت الأشياء اليوم إعداد عمل تجاري لمشاكل الغد إذا احتضنها العمل.
بدوره, إدراك العديد من المزايا التي يوفرها إنترنت الأشياء, الشركات قادرة على النجاح في العالم الذي أصبح سريعًا أكثر ترابطًا.
الدردشة الآن