Política de reembolsos y devoluciones

Devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios gratuitos sujetos a si cumples con todas las siguientes condiciones:

• 1: Hay un problema de calidad del producto. [problema no humano] dentro 7 días después de recibir la mercancía, Nos haremos cargo del flete
• 2: El producto esta sin usar
• 3: Devuelto en el embalaje original.

Deberá pagar la tarifa de envío de devolución usted mismo si tiene uno de los siguientes casos:

• 1: Vuelven problemas de calidad no relacionados con el producto
• 2: El producto ha sido usado.
• 3: El embalaje original no está.

Nota: Antes de decidir devolver o cambiar, por favor contáctenos +86 (755) 2103 81607 [9: 00-18: 00 Lunes Viernes, Hora estándar de China (CCT), UTC +8] para comunicación de retorno, y le daremos la dirección del remitente, Por favor no devuelvas los productos de forma privada., De lo contrario rechazaremos los productos.

Varios tipos de mercancías están exentas de devolución.. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios., materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Envío

Para devolver tu producto, debe contactarnos por correo electrónico: info@minew.com primero. Te daremos la dirección de regreso..

Dependiendo de donde vivas, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado, puede variar.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

¿Hay algún cargo por devolución??

• Los gastos de envío originales se deducirán del reembolso.. (El envío gratuito que proporcionamos).
• Eres responsable de los gastos de envío de devolución.. Las devoluciones deben estar en la caja original y en condiciones nuevas.. Una tarifa de reposición de 25% se aplicará a su reembolso fuera de estas condiciones.

Reembolsos (si es aplicable)

• Una vez recibida e inspeccionada su devolución, Le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso..
• Si estas aprobado, entonces su reembolso será procesado, y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso??

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, Le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso., si estas aprobado, entonces su reembolso será procesado, y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original, dentro 5 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si es aplicable)
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito., Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente..
Próximo contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso..
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos al info@minew.com

Intercambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo., envíanos un correo electrónico a info@minew.com

Teléfono:+86 (755) 2103 8160

Entonces te daremos una dirección de remitente.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y lo envió directamente a usted, Recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o al donante del regalo se le envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, enviaremos un reembolso al donante del regalo y él se enterará de su devolución.

Garantía

Ofrecemos 12 Meses de garantía para la máquina principal., 3 meses de garantía para el mango y la pantalla. Durante el período de garantía, Todos los accesorios rotos se pueden enviar gratis.. Sobre garantía, Podemos proporcionar las piezas de repuesto o repararlas de forma gratuita., Pero el comprador debe pagar las piezas y el costo de envío..