Política de Reembolso e Devoluções

Devoluções

Aceitamos devoluções e trocas gratuitas, sujeitas a todas as seguintes condições:

1: Há um problema de qualidade do produto [problema não humano] dentro de 7 dias após receber a mercadoria, nós arcaremos com o frete
2: O produto não foi utilizado
3: Devolvido na embalagem original

Você precisará pagar a taxa de envio de devolução sozinho se tiver um dos seguintes casos:

1: Problemas de qualidade não relacionados ao produto retornam
2: O produto foi usado
3: A embalagem original não está lá

Observação: Antes de decidir devolver ou trocar, Por favor, entre em contato conosco +86 (755) 2103 81607 [9: 00-18: 00 Segunda-feira sexta-feira, Horário Padrão da China (CST), UTC +8] para comunicação de retorno, e nós lhe daremos o endereço de devolução, por favor não devolva as mercadorias em particular, caso contrário, rejeitaremos as mercadorias

Vários tipos de mercadorias estão isentas de devolução. Também não aceitamos produtos que sejam artigos íntimos ou higiênicos, materiais perigosos, ou líquidos ou gases inflamáveis.

Envio

Para devolver seu produto, você deve entrar em contato conosco por e-mail: info@minew.com primeiro. nós lhe daremos a direção de retorno.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você, pode variar.

Itens adicionais não retornáveis:

Cartões de presente
Produtos de software para download
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para completar seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Há alguma cobrança para devolução?

As despesas de envio originais serão deduzidas do reembolso. (O frete grátis que fornecemos).
Você é responsável pelos custos do frete de devolução. As devoluções devem estar na caixa original e em novas condições. Uma taxa de reabastecimento de 25% será aplicado ao seu reembolso fora destas condições.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, então seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.

Em quanto tempo receberei meu reembolso?

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso, se você for aprovado, então seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original, dentro de 5 dias úteis.

Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em info@minew.com

Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para info@minew.com

Telefone:+86 (755) 2103 8160

Então lhe daremos um endereço de retorno

Presentes
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou o presenteador enviou o pedido para si mesmo para entregá-lo mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá da sua devolução.

garantia

Nós oferecemos 12 meses de garantia para a máquina principal, 3 meses de garantia para a alça e tela. Durante o período de garantia, todos os acessórios quebrados podem ser enviados gratuitamente. Acima da garantia, podemos fornecer peças de reposição ou reparos gratuitamente, mas o comprador precisa pagar as peças e os custos de envio.